Política de privacidad de los consumidores, mensajes de texto y resolución de litigios

Última actualización: 3 de enero de 2025

EL USO DE ESTA PÁGINA WEB IMPLICA LA ACEPTACIÓN DE LAS TRES PARTES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR, MENSAJES DE TEXTO Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS (LA "POLÍTICA DE PRIVACIDAD" O ESTE "ACUERDO")

En DaBella Exteriors LLC dba DaBella (en adelante, "DaBella", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro"), reconocemos que ganar y conservar su confianza es una de las cosas más importantes que hacemos como empresa. Proteger su privacidad es una responsabilidad que nos tomamos muy en serio.

Esta Política de Privacidad del Consumidor, Mensajes de Texto y Resolución de Disputas consta de tres partes. La primera parte es una discusión general para ayudarle a entender que DaBella sólo recopila, utiliza, vende y/o comparte los datos personales que usted nos proporciona en nuestros sitios web, aplicaciones móviles, a través de correo electrónico, mensajes de texto o llamadas telefónicas, y a través de nuestros proveedores de servicios y socios de distribución. Además, la primera parte también incluye información sobre cómo salvaguardamos y recopilamos información personal sensible (si es que lo hacemos), las categorías de información personal sensible que se recopilan y los fines para los que se recopilan o utilizan las categorías de información personal sensible, y si dicha información se vende o comparte. Por último, esta Política de Privacidad del Consumidor también contiene información sobre el tiempo que Nuestra empresa tiene intención de conservar cada categoría de información personal, incluida la información personal sensible.

La segunda parte aborda el envío de mensajes de texto y nuestras políticas y prácticas al respecto.

La tercera parte es Nuestra sección de resolución de disputas, que trata sobre cómo se gestionarán las disputas que puedan surgir entre Nosotros.

Esta Política de Privacidad no aborda, y Nosotros no somos responsables de, la privacidad, información, u otras prácticas de terceros, incluyendo cualquier compañía financiera de terceros, proveedores, operadores de sitios web, o cualquier tercero que opere cualquier sitio al que Nuestro sitio contenga un enlace. Al descargar, acceder o utilizar Nuestro sitio o el contenido de Nuestro sitio, o al utilizar cualquier aplicación electrónica en un teléfono móvil, tableta o dispositivo similar ("Dispositivo") para comprar cualquier producto de DaBella o buscar financiación de terceros para cualquier compra de DaBella, o al proporcionarnos información en relación con cualquiera de dichas transacciones o cualquiera de Nuestro sitio, aplicaciones móviles u otros sitios o servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido los términos y condiciones de esta Política de Privacidad.

Quiénes somos
Hemos estado proporcionando mejoras para el hogar de calidad, remodelación y productos para el hogar y servicios desde 2011. La calidad es importante para nosotros, es nuestro compromiso de proporcionar una mejor comunidad, ayudando a una familia a la vez para tener un hogar cómodo y eficiente.

  • https://dabella.us (together with any other DaBella websites)(collectively, “Our site”) is Our flagship website, where We make available Our complete range of products and services directly to consumers.
  • En DaBella, también trabajamos con socios industriales, afiliados, distribuidores y proveedores. Se trata de empresas que pueden fabricar, distribuir, financiar, promocionar o instalar nuestros productos y servicios a los consumidores, y que también pueden alojar nuestro sitio y proporcionarnos información sobre los consumidores interesados en nuestros productos y servicios. Algunos de estos grupos tienen sus propios sitios web individuales.

Si usted proporciona datos personales directamente a nuestros socios industriales, afiliados, distribuidores o proveedores, se aplicarán a dichas divulgaciones los términos de sus respectivas políticas de privacidad. Le recomendamos que revise detenidamente las políticas de privacidad de los socios industriales, afiliados, distribuidores o proveedores antes de facilitar datos personales a dichos terceros.

Política de privacidad - Parte 1

Recogida de sus datos personales

En el transcurso de nuestra actividad, recopilamos y procesamos datos personales de diferentes maneras. Podemos recoger datos personales que usted nos proporciona directamente, pero también recogemos datos de cómo usted interactúa con nuestros servicios, por ejemplo, mediante el uso de cookies en nuestro sitio. También podemos recibir datos personales de terceros.

Los datos personales que recopilamos sobre usted pueden incluir, entre otros, su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de facturación, respuestas a encuestas y otra información que pueda proporcionar sobre usted a nuestro sitio, su dirección IP y el software de su navegador web.

Usted puede elegir no proporcionarnos datos personales, pero en general, algunos datos personales sobre usted son necesarios para que pueda recibir ofertas relevantes de DaBella y sus socios.

Información que usted nos proporciona: Recibimos y almacenamos cualquier dato personal que usted introduzca en Nuestro sitio o nos facilite de cualquier otra forma. Por ejemplo, para comprar productos o servicios, puede ser necesario que revele datos personales, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de la tarjeta de crédito y otra información de identificación personal. Además, si cumplimenta algún tipo de solicitud de crédito con un tercero para financiar una compra de Nuestros productos y servicios, es posible que también veamos esa información.

Información sobre otras personas: Usted puede tener la oportunidad de proporcionar información de contacto de otras personas a través de Nuestro sitio. Tendrá que facilitar los datos personales de esa persona. Deberá obtener el consentimiento de otras personas antes de facilitarnos sus datos personales.

Información de otras fuentes: También podemos obtener periódicamente datos personales sobre usted que estén disponibles públicamente, de entidades afiliadas, socios comerciales y otras fuentes independientes de terceros y añadirlos a otra información sobre usted. Por ejemplo, si usted visita DaBella haciendo "click-through" desde un sitio operado por uno de Nuestros socios comerciales, y se ha registrado con ese socio, entonces los datos personales sobre usted que ha proporcionado a ese socio pueden ser compartidos con Nosotros, tales como información de contacto e información demográfica. Otro ejemplo: si accede a servicios de terceros, como servicios de redes sociales, a través de nuestro sitio o antes de entrar en él, podemos recopilar información como su nombre de usuario y otra información que nos facilite a través de esos servicios. Trabajaremos con nuestros socios actuales y futuros socios potenciales para mejorar y personalizar su uso de nuestro sitio de acuerdo con las prácticas descritas en esta política de privacidad.

Información automática: Recopilamos automáticamente cierta información de su ordenador o dispositivo móvil cuando visita Nuestro sitio o cualquiera de las páginas web de Nuestras filiales alojadas por Nosotros. Por ejemplo, recopilamos su dirección IP, el software de su navegador y el sitio web de referencia. Para ayudarnos a analizar el uso de nuestro sitio y servicios relacionados, y para enviarle comunicaciones más relevantes, también recopilamos y hacemos un seguimiento de su actividad en línea en nuestro sitio, como el contenido visto y las páginas visitadas.

Cómo utilizamos sus datos personales

Utilizamos los datos personales que recopilamos sobre usted únicamente para fines específicos. Esto incluye, pero no se limita a, ofrecerle productos y servicios de DaBella, gestionar su acceso y uso de Nuestro sitio y publicar reseñas, valoraciones y fotos, comunicarnos con usted sobre su cuenta y experiencias con Nosotros, o el uso de Nuestro sitio y servicios para responder o hacer un seguimiento de sus comentarios y preguntas, y proporcionarle de otro modo servicio al cliente, notificarle sobre cambios en Nuestros términos o en esta Política de Privacidad, pedirle que deje una reseña o realice una encuesta, operar y mejorar nuestro sitio y servicios, personalizar su experiencia en nuestro sitio, medir el interés en nuestro sitio y servicios y mejorarlos, notificarle sobre promociones y ofertas especiales de DaBella, permitirle participar en sorteos o concursos o completar encuestas, proteger, investigar y disuadir de actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales, administrar y proteger nuestro negocio, y resolver disputas o problemas.

Sólo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Lo más habitual es que utilicemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

  • Cuando necesitemos cumplir un contrato que hayamos suscrito con usted.
  • Cuando sea necesario para Nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses.
  • Con su consentimiento.
  • Cuando debamos cumplir una obligación legal o reglamentaria.

Marketing

Podemos llamarle, enviarle mensajes de texto, correos electrónicos o mensajes de marketing con información sobre ofertas de DaBella y novedades de productos, ofertas y otras promociones especiales que creemos que le resultarán valiosas, interesantes o informativas.

Recibirá mensajes de marketing nuestros si nos ha dado su consentimiento, si los ha solicitado o si nos ha comprado bienes o servicios y no ha optado por no recibir mensajes de marketing.

Si usted ya no está interesado en recibir futuras comunicaciones de marketing de DaBella, tiene varias opciones para darse de baja, puede darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones y el enlace incluido en cada mensaje de marketing por correo electrónico que enviamos o escribiéndonos con su solicitud (Nuestra información de contacto se establece más adelante en esta Política de Privacidad).

Tenga en cuenta que incluso si opta por no recibir futuras comunicaciones de marketing de DaBella, seguiremos poniéndonos en contacto con usted en relación con sus compras e información administrativa y relacionada con el servicio, como el servicio de garantía y la programación de la instalación. Nos reservamos el derecho de enviarle otras comunicaciones no comerciales, incluyendo anuncios de servicio, mensajes administrativos y encuestas sin ofrecerle la oportunidad de optar por no recibirlas.

Con quién compartimos sus datos personales

Podemos almacenar los datos personales y los envíos que realice a DaBella (su "Contenido"), compartirlos con Nuestros distribuidores, afiliados, distribuidores o proveedores autorizados, y utilizarlos con fines promocionales. DaBella puede compartir sus datos personales con terceros, incluidos los proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre. Si vendemos o cedemos nuestro negocio o cualquier parte del mismo, y sus datos personales están relacionados con dicha parte vendida o cedida de nuestro negocio, o si nos fusionamos con otro negocio, compartiremos sus datos personales con el nuevo propietario del negocio o con nuestro socio de fusión, respectivamente. Si estamos legalmente obligados a hacerlo, compartiremos los datos personales para proteger a nuestros clientes, nuestro sitio web y nuestra empresa, así como nuestros derechos y propiedad. En cualquier caso en el que compartamos o vendamos sus datos personales a un tercero o los revelemos a un proveedor de servicios o contratista para un fin comercial, firmaremos un acuerdo con dicho tercero, proveedor de servicios o contratista que: (1) especifique que la información personal es vendida o revelada por Nosotros sólo para fines limitados y especificados; (2) obligue al tercero proveedor de servicios o contratista a cumplir con las obligaciones aplicables en virtud de la legislación vigente pertinente y obligue a esas personas a proporcionar el mismo nivel o protección de la privacidad que exige la legislación vigente pertinente; (3) nos otorga el derecho a tomar medidas razonables y adecuadas para ayudar a garantizar que el proveedor de servicios externo o contratista utilice la información personal transferida de una manera coherente con sus obligaciones en virtud de la legislación vigente pertinente; (4) exige que el proveedor de servicios externo o contratista nos notifique si determina que ya no puede cumplir con sus obligaciones en virtud del presente título; y (5) nos otorga el derecho, previa notificación (incluso en virtud de la frase anterior (4)), a tomar medidas razonables y adecuadas para detener y remediar el uso no autorizado de la información personal.

  • Servicios de redes sociales. Si se conecta a DaBella a través de Facebook, podemos mostrarle reseñas, fotos y comentarios que sus amigos de Facebook hayan publicado, compartido, guardado o comprado en DaBella. Tenga en cuenta que, si tiene amigos en Facebook que utilizan DaBella, también pueden compartir datos personales sobre usted con nosotros a través de Facebook. Si desea evitar que se compartan, revise su configuración de privacidad de Facebook. También puede optar por acceder a sitios web y servicios de redes sociales de terceros a través de DaBella (como Facebook y Twitter). Al hacerlo, está compartiendo datos personales con esos sitios, y los datos personales que comparte se rigen por sus políticas de privacidad. Es posible que también pueda modificar su configuración de privacidad con estos sitios web de medios sociales de terceros.
  • Proveedores de servicios. Algunos de los datos personales que recopilamos se comparten con proveedores de servicios (nuestros socios, afiliados, distribuidores o proveedores) que participan directamente en el cumplimiento de las compras que nos ha realizado. Sólo proporcionamos a nuestros proveedores de servicios la información necesaria (por ejemplo, su nombre, dirección para trabajos de instalación, su número de teléfono local, su número de teléfono móvil, etc.).
  • Proveedores externos. También podemos compartir sus datos personales con proveedores externos que presten servicios o funciones en nuestro nombre, como análisis comerciales, procesamiento de pagos, atención al cliente, marketing, relaciones públicas, distribución de encuestas o programas de sorteos y prevención del fraude. También podemos autorizar a proveedores externos a recopilar datos personales en nuestro nombre, por ejemplo, cuando sea necesario para el funcionamiento de funciones de nuestro sitio o para facilitar el envío de publicidad en línea adaptada a sus intereses. Los proveedores externos sólo tienen acceso a los datos personales y pueden recopilarlos en la medida necesaria para el desempeño de sus funciones, y no están autorizados a compartir o utilizar los datos personales para ningún otro fin. Actualmente contratamos a varios socios en línea externos para que nos ayuden a gestionar y optimizar nuestro negocio y nuestras comunicaciones en Internet. Utilizamos los servicios de empresas de marketing externas para ayudarnos a medir la eficacia de nuestra publicidad y el modo en que los visitantes utilizan nuestro sitio.
  • Sitios web de referencia. Si usted fue remitido a DaBella desde otro sitio web, podemos compartir su información de registro, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y preferencias de remodelación y mejora del hogar, con ese sitio web remitente. No hemos puesto limitaciones al uso de los datos personales por parte de los sitios web de referencia, y le animamos a que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web que le haya remitido a DaBella.
  • Compañías dentro de nuestra familia corporativa. Podemos compartir sus datos personales dentro del grupo de empresas DaBella. Este intercambio nos permite proporcionarle información sobre los productos y servicios de DaBella que puedan interesarle. En la medida en que nuestras filiales corporativas tengan acceso a sus datos personales, seguirán prácticas al menos tan restrictivas como las descritas en esta Política de Privacidad. También cumplirán con las leyes aplicables que rigen la transmisión de comunicaciones promocionales y, como mínimo, le darán la oportunidad, en cualquier correo electrónico comercial que envíen, de optar por no recibir dichos mensajes de correo electrónico en el futuro.

También podemos compartir o divulgar datos personales si lo consideramos necesario a nuestra entera discreción:

  • para cumplir con citaciones legítimas y ejecutables, órdenes judiciales u otros procesos legales; para establecer o ejercer Nuestros derechos legales; para defendernos contra reclamaciones legales; o según lo exija la ley. En tales casos, nos reservamos el derecho a plantear o renunciar a cualquier objeción legal o derecho del que dispongamos;
  • para investigar, prevenir o tomar medidas en relación con actividades ilegales o presuntamente ilegales; para proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad de DaBella, nuestros usuarios u otros; y en relación con nuestras condiciones de uso u otros acuerdos, incluidos nuestros socios o proveedores;
  • tras una transacción empresarial, como una desinversión, fusión, adquisición, consolidación o venta de activos, o en el improbable caso de quiebra;
  • con las fuerzas de seguridad y otros organismos gubernamentales (si estamos legalmente obligados a hacerlo).

También podemos compartir información agregada o anónima con terceros, incluidos anunciantes e inversores. Por ejemplo, podemos comunicar a nuestros anunciantes el número de visitantes que recibe nuestro sitio o los productos más populares que vendemos. Esta información no contiene datos personales y se utiliza para desarrollar contenidos y servicios que esperamos sean de su interés.

¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que los recopilamos, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes.
Para determinar el período de conservación adecuado para los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales, y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

Cookies y otras tecnologías web

Recogemos datos personales a través de cookies y tecnologías similares. Las "cookies" son fragmentos de información que su navegador almacena en el disco duro de su ordenador con fines de registro. Las cookies contienen información básica sobre su uso de Internet, pero normalmente no le identifican personalmente. Su navegador nos envía estas cookies cada vez que vuelve a visitar nuestro sitio, para poder reconocer su ordenador o dispositivo móvil y personalizar y mejorar su experiencia en el sitio. Por ejemplo, si utilizamos una cookie para identificarle, no tendrá que iniciar sesión con una contraseña más de una vez, lo que le ahorrará tiempo en nuestro sitio. Las cookies también nos permiten rastrear y orientar los intereses de nuestros usuarios para mejorar la experiencia en nuestro sitio. El uso de una cookie no está vinculado en modo alguno a ninguna información personal identificable en nuestro sitio.

Si continúa navegando, consideramos que acepta su uso. Puede encontrar más información sobre las cookies en general, incluido cómo ver qué cookies están instaladas en su dispositivo (móvil) y cómo gestionarlas y eliminarlas en www.allaboutcookies.org y http://www.youronlinechoices.com/.

Tenga en cuenta que si decide eliminar las cookies de DaBella, su acceso a algunas funcionalidades y áreas de Nuestro sitio puede verse degradado o restringido.

Cómo protegemos sus datos personales

En DaBella, procuramos mantener la integridad y seguridad de sus datos personales. Hemos implementado y mantenemos medidas físicas, administrativas, técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales que nos proporciona contra el acceso, el uso o la divulgación no autorizados o ilegales, y contra la pérdida, el daño, la alteración o la destrucción accidentales.

Procuramos almacenar sus datos personales en entornos operativos seguros que no sean accesibles al público en general y disponer de medidas de seguridad en nuestras instalaciones físicas para protegerlos contra la pérdida, el uso indebido o la alteración de sus datos personales por parte de nuestros empleados o de terceros.

Sin embargo, no se puede garantizar al 100% la seguridad de ninguna transmisión de datos por Internet o entorno de almacenamiento de datos, por lo que no podemos ofrecer una garantía absoluta de que los datos personales que nos facilite estarán seguros en todo momento. DaBella confiará en que usted nos informe si experimenta algún hecho inusual que pueda indicar una violación de la seguridad de su información. Entonces intentaremos investigar si esto estaba relacionado con las transmisiones de datos desde o hacia DaBella y le haremos saber qué medidas se pueden tomar y se han tomado para ayudar a rectificar el problema.

Enlaces externos

Nuestro sitio puede incluir enlaces a sitios, plug-ins y aplicaciones de terceros. Si accede a otros sitios desde los enlaces proporcionados en Nuestro sitio, los operadores de estos sitios pueden recopilar o compartir información sobre usted. Esta información se regirá por su política de privacidad, que puede ser diferente de la nuestra. Nosotros no controlamos estos sitios web de terceros y le recomendamos que revise las políticas de privacidad publicadas en estos sitios web de terceros para comprender plenamente sus procedimientos de recogida, uso y divulgación de datos personales.

Política de mensajes de texto - Parte 2
CONDICIONES ADICIONALES Y PRIVACIDAD PARA EL MARKETING DE TEXTOS

DaBella ofrece un servicio de mensajería móvil (el "Servicio"), que usted acepta utilizar y en el que participa sujeto a estos Términos y Condiciones Adicionales y Privacidad para el Marketing de Texto (los "Términos y Condiciones Adicionales"). Al optar o participar en nuestros Servicios, usted acepta y está de acuerdo con estos Términos y Condiciones Adicionales, incluyendo, sin limitación, la Parte 3 de esta Política de Privacidad que es su acuerdo para resolver cualquier disputa con Nosotros a través de arbitraje vinculante, sólo individual. Este Acuerdo se limita al Servicio y no pretende modificar otros Términos y Condiciones o Política de Privacidad que puedan regir la relación entre usted y Nosotros en otros contextos.

Aceptación del usuario: El Servicio permite a los Usuarios recibir mensajes SMS a móviles mediante la aceptación afirmativa del Servicio a través de una aplicación en línea. Al participar en el Servicio, usted acepta recibir mensajes de móvil de marketing automarcados o pregrabados en el número de teléfono asociado a su opción de inclusión, y entiende que no se requiere su consentimiento para hacernos ninguna compra. Si bien usted acepta recibir mensajes enviados utilizando un marcador automático, lo anterior no debe interpretarse en el sentido de sugerir o implicar que alguno o todos nuestros mensajes móviles se envían utilizando un sistema de marcación telefónica automática ("ATDS" o "marcador automático").

Exclusión voluntaria del usuario: Si no desea seguir participando en el Servicio o ya no está de acuerdo con este Contrato, acepta responder "STOP", "END", "CANCEL", "UNSUBSCRIBE" o "QUIT" a cualquier mensaje de móvil que le enviemos para darse de baja del Servicio. Es posible que reciba un mensaje de móvil adicional confirmando su decisión de darse de baja. Usted entiende y acepta que las opciones anteriores son los únicos métodos razonables y válidos para darse de baja. También entiende y acepta que cualquier otro método de exclusión, incluidos, entre otros, el envío de mensajes de texto con palabras distintas de las indicadas anteriormente o la solicitud verbal a uno de nuestros empleados para que le elimine de nuestra lista, no es un medio razonable ni válido de exclusión.

Deber de notificación e indemnización: Si en cualquier momento tiene la intención de dejar de utilizar el número de teléfono móvil que se ha utilizado para suscribirse al Servicio, incluyendo la cancelación de su plan de servicio o la venta o transferencia del número de teléfono a otra parte, usted acepta que completará el proceso de exclusión voluntaria del usuario establecido anteriormente antes de poner fin a su uso del número de teléfono móvil. Usted entiende y acepta que su acuerdo para hacerlo es una parte material de estos Términos y Condiciones. Asimismo, acepta que, si deja de utilizar su número de teléfono móvil sin notificarnos dicho cambio, será responsable de todos los costes (incluidos los honorarios de abogados) y responsabilidades en los que incurramos nosotros, o cualquier parte que colabore en la entrega de los mensajes móviles, como resultado de reclamaciones presentadas por personas a las que posteriormente se asigne dicho número de teléfono móvil. Esta obligación y acuerdo sobrevivirán a cualquier cancelación o rescisión de su acuerdo para participar en cualquiera de Nuestros Servicios.

USTED ACEPTA INDEMNIZARNOS, DEFENDERNNOS Y EXIMIRNOS DE CUALQUIER RECLAMACIÓN O RESPONSABILIDAD DERIVADA DE SU FALTA DE NOTIFICACIÓN DE UN CAMBIO EN LA INFORMACIÓN QUE HAYA FACILITADO, INCLUIDA CUALQUIER RECLAMACIÓN O RESPONSABILIDAD EN VIRTUD DE LA LEY DE PROTECCIÓN TELEFÓNICA DEL CONSUMIDOR, 47 U.S.C. § 227, et seq, O LEYES ESTATALES Y FEDERALES SIMILARES, Y CUALQUIER NORMATIVA PROMULGADA EN VIRTUD DE LAS MISMAS, COMO CONSECUENCIA DE NUESTRO INTENTO DE PONERNOS EN CONTACTO CON USTED EN EL NÚMERO DE TELÉFONO MÓVIL QUE NOS HA FACILITADO.

Descripción del Servicio: Sin limitar el alcance del Servicio, los usuarios que opten por el Servicio pueden esperar recibir mensajes relativos a la comercialización y venta de Nuestros productos de mejora y remodelación del hogar, servicios y productos y servicios de software relacionados.

Coste y frecuencia: Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. El Servicio incluye mensajes de móvil recurrentes, y es posible que se envíen periódicamente mensajes de móvil adicionales en función de sus interacciones con Nosotros.

Instrucciones de asistencia: Para obtener asistencia en relación con el Servicio, envíe un mensaje de texto con la palabra "HELP" al número desde el que recibió los mensajes o envíenos un correo electrónico a customerservice@dabella.us. Tenga en cuenta que ponerse en contacto con nosotros a través de esta dirección de correo electrónico no es un método razonable o válido para darse de baja del Servicio. Las cancelaciones deben realizarse de acuerdo con los procedimientos establecidos anteriormente.

Exención de garantía: El Servicio se ofrece "tal cual", puede no estar disponible en todas las zonas en todo momento, y puede no seguir funcionando en caso de cambios de producto, software, cobertura u otros realizados por su operador de telefonía móvil. No seremos responsables de ningún retraso o fallo en la recepción de mensajes de móvil relacionados con este Servicio. La entrega de mensajes móviles está sujeta a la transmisión efectiva por parte de su proveedor de servicios inalámbricos/operador de red y está fuera de nuestro control.

Requisitos para participar: Debe disponer de un dispositivo móvil propio con capacidad para mensajería bidireccional, utilizar un operador de telefonía móvil participante y estar abonado a un servicio de telefonía móvil con servicio de mensajería de texto. No todos los proveedores de telefonía móvil disponen del servicio necesario para participar. Compruebe las capacidades de su teléfono para obtener instrucciones específicas sobre mensajes de texto.

Restricción de edad: Usted no puede usar o participar en Nuestro sitio si es menor de trece (13) años de edad. Si utiliza o participa en Nuestro sitio y tiene entre trece (13) y dieciocho (18) años de edad, debe contar con el permiso de sus padres o tutor legal para hacerlo. Al utilizar o participar en nuestro sitio, usted reconoce y acepta que no es menor de trece (13) años, que tiene entre trece (13) y dieciocho (18) años y que cuenta con el permiso de sus padres o de su tutor legal para utilizar o participar en nuestro sitio o que es mayor de edad en su jurisdicción. Al utilizar o participar en nuestro sitio, también reconoce y acepta que la legislación aplicable de su jurisdicción le permite utilizar o participar en nuestro sitio.

Contenido prohibido: Usted reconoce y acepta no enviar ningún contenido prohibido a través de la Plataforma. El contenido prohibido incluye:

  • Cualquier actividad fraudulenta, calumniosa, difamatoria, escandalosa, amenazadora, acosadora o de acecho;
  • Contenido objetable, incluidas blasfemias, obscenidades, lascivia, violencia, fanatismo, odio y discriminación por motivos de raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad;
  • Programas informáticos pirateados, virus, gusanos, troyanos u otros códigos dañinos;
  • Cualquier producto, servicio o promoción que sea ilegal en el lugar donde se reciba dicho producto, servicio o promoción;
  • Cualquier contenido que implique y/o haga referencia a información sanitaria personal que esté protegida por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico ("HIPAA") o la Ley de Tecnología de la Información Sanitaria para la Salud Económica y Clínica ("HITEC"); y
  • Cualquier otro contenido prohibido por la legislación aplicable en la jurisdicción desde la que se envía el mensaje.

Varios: Usted nos garantiza y declara que tiene todos los derechos, poderes y autoridad necesarios para aceptar estas Condiciones Adicionales y cumplir con sus obligaciones en virtud del presente, y nada de lo contenido en este Contrato o el cumplimiento de dichas obligaciones le supondrá el incumplimiento de cualquier otro contrato, acuerdo u obligación. El hecho de que cualquiera de las partes no ejerza, en cualquier aspecto, cualquier derecho previsto en el presente documento no se considerará una renuncia a cualquier otro derecho en virtud del mismo. Si alguna de las disposiciones del presente Contrato resultara inaplicable o inválida, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida necesaria para que las presentes Condiciones Adicionales mantengan su plena vigencia, efecto y aplicabilidad. Cualquier nueva función, cambio, actualización o mejora del Servicio estará sujeta al presente Contrato, a menos que se indique explícitamente lo contrario por escrito. Nos reservamos el derecho a modificar el presente Acuerdo de vez en cuando. Cualquier actualización del presente Contrato le será comunicada. Usted reconoce su responsabilidad de revisar este Acuerdo de vez en cuando y estar al tanto de tales cambios. Al continuar participando en el Servicio después de cualquiera de dichos cambios, usted acepta este Acuerdo, con sus modificaciones.

Privacidad de los mensajes de texto: Sólo utilizaremos la información que nos proporcione a través del Servicio para transmitir sus mensajes de móvil y responderle, si es necesario. Esto incluye, pero no se limita a, compartir información con proveedores de plataformas, compañías telefónicas y otros proveedores que Nos ayudan en la entrega de mensajes móviles. NO VENDEMOS, ALQUILAMOS, PRESTAMOS, INTERCAMBIAMOS, ARRENDAMOS NI TRANSFERIMOS DE NINGÚN OTRO MODO A TERCEROS CON FINES LUCRATIVOS NINGÚN NÚMERO DE TELÉFONO NI INFORMACIÓN DE CLIENTES RECOPILADA A TRAVÉS DEL SERVICIO. No obstante, nos reservamos en todo momento el derecho a revelar cualquier información que sea necesaria para cumplir cualquier ley, reglamento o solicitud gubernamental, para evitar responsabilidades o para proteger nuestros derechos o propiedad. Cuando rellene formularios en línea o nos facilite información de cualquier otro modo en relación con el Servicio, se compromete a proporcionar información exacta, completa y verdadera. Usted se compromete a no utilizar un nombre falso o engañoso o un nombre que no esté autorizado a utilizar. Si, a nuestra entera discreción, creemos que dicha información es falsa, inexacta o incompleta, o que usted ha optado por el Servicio con un propósito ulterior, podremos denegarle el acceso al Servicio y emprender las acciones legales pertinentes.

Política de resolución de litigios - Parte 3

AVISO: AL VISITAR Y/O UTILIZAR NUESTRO SITIO Y ENVIAR CUALQUIER INFORMACIÓN A TRAVÉS DE ESTE SITIO, USTED ACEPTA QUE CUALQUIER DISPUTA QUE SURJA DE LOS ASUNTOS INCLUIDOS EN LA DISPOSICIÓN DE "ARBITRAJE DE DISPUTAS" SE DECIDA MEDIANTE ARBITRAJE NEUTRAL, SEGÚN LO DISPUESTO POR LA LEY DE DELAWARE, Y RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO QUE PUDIERA TENER A QUE LA DISPUTA SE LITIGUE EN UN TRIBUNAL O EN UN JUICIO CON JURADO. USTED RENUNCIA A SUS DERECHOS JUDICIALES DE PRESENTACIÓN DE PRUEBAS Y APELACIÓN, A MENOS QUE DICHOS DERECHOS ESTÉN ESPECÍFICAMENTE INCLUIDOS EN LA DISPOSICIÓN DE "ARBITRAJE DE CONTROVERSIAS". SI SE NIEGA A SOMETERSE A ARBITRAJE DESPUÉS DE ACEPTAR ESTA DISPOSICIÓN, SE LE PODRÁ OBLIGAR A SOMETERSE A ARBITRAJE EN VIRTUD DEL CÓDIGO DE COMERCIO Y PROFESIONES DE CALIFORNIA U OTRAS LEYES APLICABLES.

En adelante, en esta Parte 3, "Nosotros" se refiere a (i) usted, como visitante de Nuestro sitio y (ii) DaBella, conjuntamente. "Yo" se refiere a usted, como visitante de Nuestro sitio.

ARBITRAJE DE LITIGIOS

ACEPTAMOS QUE TODAS Y CADA UNA DE LAS DISPUTAS, RECLAMACIONES O CONTROVERSIAS (EN LO SUCESIVO DENOMINADAS "RECLAMACIÓN") QUE SURJAN O ESTÉN RELACIONADAS CON MI USO DE (I) ESTE SITIO WEB, (II) MI INTRODUCCIÓN DE INFORMACIÓN O DATOS EN LOS FORMULARIOS CONTENIDOS EN ESTE SITIO WEB, O (III) CUALQUIER ACUERDO DE MEJORAS PARA EL HOGAR ENTRE DABELLA Y/O SUS DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS Y YO ("NUESTRO ACUERDO"), INCLUYENDO A MODO DE EJEMPLO Y NO COMO LIMITACIÓN: (I) LAS RELACIONES RESULTANTES DE NUESTRO ACUERDO, LAS LLAMADAS, LOS MENSAJES DE TEXTO O LOS CORREOS ELECTRÓNICOS QUE SE ME HAYAN HECHO O ENVIADO Y CUALQUIER TRABAJO Y TRANSACCIÓN QUE SURJA COMO RESULTADO DE LOS MISMOS, INCLUIDA CUALQUIER RECLAMACIÓN LEGAL O REGLAMENTARIA FEDERAL O ESTATAL; (II) EL INCUMPLIMIENTO O PRESUNTO INCUMPLIMIENTO DE NUESTRO ACUERDO; O (III) LA VALIDEZ DE NUESTRO ACUERDO O LA VALIDEZ O APLICABILIDAD DE ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE DE DISPUTAS ("DISPOSICIÓN"), ESTARÁN SUJETAS A ARBITRAJE DE CONFORMIDAD CON ESTA DISPOSICIÓN.

ACEPTO QUE HARÉ VALER UNA RECLAMACIÓN SÓLO EN MI PROPIO NOMBRE Y QUE NO HARÉ VALER UNA RECLAMACIÓN EN NOMBRE DE, O COMO MIEMBRO DE, UNA CLASE O GRUPO YA SEA EN UN PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE, UNA ACCIÓN DE ABOGADO GENERAL PRIVADO O EN CUALQUIER OTRO FORO O ACCIÓN. A PESAR DE CUALQUIER OTRA DISPOSICIÓN DE LA PRESENTE CLÁUSULA, SÓLO UN TRIBUNAL, Y NO UN ÁRBITRO, DECIDIRÁ SOBRE LAS RECLAMACIONES RELATIVAS A LA VALIDEZ, APLICABILIDAD, COBERTURA O ALCANCE DE LA PRESENTE CLÁUSULA O DE CUALQUIER PARTE DE LA MISMA. NO OBSTANTE, CUALQUIER RECLAMACIÓN RELATIVA A LA VALIDEZ O APLICABILIDAD DE NUESTRO ACUERDO EN SU CONJUNTO DEBERÁ SER RESUELTA POR UN ÁRBITRO, NO POR UN TRIBUNAL. SI UN TRIBUNAL DETERMINA QUE ESTA DISPOSICIÓN NO ES PLENAMENTE EJECUTABLE, LA DETERMINACIÓN DEL TRIBUNAL ESTARÁ SUJETA A APELACIÓN. ESTA DISPOSICIÓN NO SE APLICA A NINGUNA DEMANDA O PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO PRESENTADO CONTRA DABELLA POR UN ORGANISMO GUBERNAMENTAL ESTATAL O FEDERAL, INCLUSO CUANDO DICHO ORGANISMO SOLICITE UNA REPARACIÓN EN NOMBRE DE UN GRUPO DE CONSUMIDORES. ESTO SIGNIFICA QUE DABELLA NO TENDRÁ DERECHO A OBLIGAR AL ARBITRAJE DE NINGUNA RECLAMACIÓN PRESENTADA POR DICHA AGENCIA.

CUALQUIER RECLAMACIÓN PODRÁ, A ELECCIÓN DE DABELLA O MÍA, SER RESUELTA MEDIANTE ARBITRAJE DEFINITIVO Y VINCULANTE POR UN ÁRBITRO DE CONFORMIDAD CON EL CÓDIGO DE PROCEDIMIENTO DEL FORO ("FORO") VIGENTE EN EL MOMENTO EN QUE SE PRESENTE LA SOLICITUD DE ARBITRAJE. LA NOTIFICACIÓN DE LA DEMANDA DE ARBITRAJE SERÁ PRESENTADA ANTE EL FORO POR LA PARTE QUE HAGA VALER LA RECLAMACIÓN, Y LA DEMANDA SERÁ COPIADA A LA OTRA PARTE DE NUESTRO ACUERDO. SE PUEDE OBTENER MÁS INFORMACIÓN Y PRESENTAR RECLAMACIONES EN CUALQUIER OFICINA DE FORUM, WWW.ADRFORUM.COM, O POR CORREO POSTAL A 6465 WAYZATA BLVD., SUITE 480 MINNEAPOLIS, MN 55426 ATTN: CASE COORDINATOR. SI FORUM NO PUEDE O NO QUIERE ARBITRAR LA RECLAMACIÓN, LAS PARTES RECURRIRÁN A JAMS, 620 EIGHTH AVENUE, 34TH FLOOR, NEW YORK, NY 10018, WWW.JAMSADR.COM, (800) 352-5267. SI JAMS NO PUEDE O NO QUIERE ARBITRAR LA DEMANDA, EL TRIBUNAL PODRÁ DESIGNAR UN ÁRBITRO.

LA SOLICITUD DE ARBITRAJE DEBERÁ SER PRESENTADA POR LA PARTE QUE RECLAME U OBLIGUE AL ARBITRAJE DENTRO DE UN PLAZO RAZONABLE A PARTIR DE LA FECHA EN QUE HAYA SURGIDO LA RECLAMACIÓN EN CUESTIÓN Y, EN NINGÚN CASO, LA SOLICITUD PODRÁ PRESENTARSE DESPUÉS DE LA FECHA EN QUE LA PRESCRIPCIÓN DE LA ACCIÓN JUDICIAL O DE EQUIDAD BASADA EN DICHA RECLAMACIÓN HAYA PRESCRITO. SI UNA PARTE PRESENTA UNA DEMANDA ANTE UN TRIBUNAL HACIENDO VALER UNA O VARIAS RECLAMACIONES QUE ESTÁN SUJETAS A ARBITRAJE Y LA OTRA PARTE PRESENTA UNA MOCIÓN ANTE EL TRIBUNAL PARA OBLIGAR AL ARBITRAJE, QUE ES CONCEDIDA, SERÁ RESPONSABILIDAD DE LA PARTE QUE HACE VALER LA O LAS RECLAMACIONES INICIAR EL PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE. EL ARBITRAJE SE CELEBRARÁ Y SE SOMETERÁ A ARBITRAJE EN EL CONDADO Y EL ESTADO EN LOS QUE RESIDÍ DURANTE MI TRABAJO CON DABELLA.

LAS TRANSACCIONES DE VENTA Y LAS TRANSACCIONES DE FINANCIACIÓN (SI LAS HUBIERA) EN VIRTUD DE NUESTRO ACUERDO IMPLICAN COMERCIO INTERESTATAL Y SE RIGEN POR LA LEY FEDERAL DE ARBITRAJE ("FAA"). EN CONSECUENCIA, ESTA DISPOSICIÓN SE RIGE POR LA FAA, 9 U.S.C. SECCIONES 1 Y SIGUIENTES. EL ÁRBITRO DESIGNADO DEBE SER UN ABOGADO CON AL MENOS DIEZ AÑOS DE EXPERIENCIA JURÍDICA. UNA VEZ DESIGNADO. EL ÁRBITRO DEBE APLICAR LA MISMA LEY FEDERAL O LA LEY DEL ESTADO EN EL QUE SE PRESTARON PRINCIPALMENTE LOS SERVICIOS PARA EL DERECHO SUSTANTIVO Y LA LEY DE RECURSOS Y PRINCIPIOS JURÍDICOS, EN CONSONANCIA CON LA FAA, QUE SE APLICARÍAN EN UN TRIBUNAL, PERO PUEDE UTILIZAR NORMAS DE PROCEDIMIENTO DIFERENTES. LA PARTICIPACIÓN DE CUALQUIERA DE LAS PARTES EN EL ARBITRAJE PODRÁ TENER LUGAR POR TELÉFONO. SI LAS NORMAS DEL FORO DE ARBITRAJE ENTRAN EN CONFLICTO CON ESTA DISPOSICIÓN, PREVALECERÁ LA PRESENTE DISPOSICIÓN.

TODA RECLAMACIÓN PODRÁ, A ELECCIÓN DE LA PARTE QUE RECIBA LA SOLICITUD DE ARBITRAJE (LA PARTE QUE NO HACE VALER LA RECLAMACIÓN), SOMETERSE EN PRIMER LUGAR A UN PROCESO DE MEDIACIÓN NO VINCULANTE REGIDO POR LAS NORMAS DE MEDIACIÓN APLICABLES EN ESE MOMENTO ESTABLECIDAS POR EL FORO DE ARBITRAJE. LA MEDIACIÓN SE ELEGIRÁ DENTRO DE LOS SIETE DÍAS SIGUIENTES A LA RECEPCIÓN DE LA DEMANDA DE ARBITRAJE Y SE COMPLETARÁ DENTRO DE LOS TREINTA DÍAS SIGUIENTES. LA MEDIACIÓN EN SÍ NO DURARÁ MÁS DE CUATRO HORAS, Y LOS COSTES DE LA MEDIACIÓN, SALVO LOS HONORARIOS DE ABOGADOS, QUE CORRERÁN A CARGO DE CADA PARTE, SERÁN PAGADOS ÍNTEGRAMENTE POR LA PARTE QUE ELIJA LA MEDIACIÓN.

LAS PARTES COMPARTIRÁN A PARTES IGUALES LAS TASAS DE PRESENTACIÓN Y LOS COSTES DEL ARBITRAJE, A MENOS QUE YO PUEDA DEMOSTRAR RAZONABLEMENTE A DABELLA QUE EL PAGO DE LAS TASAS INICIALES DEL CASO O DE LA PRESENTACIÓN DEL ARBITRAJE ME SUPONE UNA CARGA FINANCIERA, EN CUYO CASO, DABELLA SERÁ RESPONSABLE DE LAS TASAS INICIALES DEL CASO O DE LA PRESENTACIÓN. LAS CONCLUSIONES DEL ÁRBITRO SERÁN DEFINITIVAS Y VINCULANTES PARA TODAS LAS PARTES DE ESTE ACUERDO Y PODRÁN INCLUIR UN LAUDO O EL REEMBOLSO DE LAS TASAS DE PRESENTACIÓN QUE HAYAN SIDO PAGADAS POR UNA U OTRA PARTE. SALVO QUE LO EXIJA LA LEY O LO DETERMINE EL ÁRBITRO DE CONFORMIDAD CON LA LEGISLACIÓN APLICABLE, CADA PARTE SERÁ RESPONSABLE DE SUS PROPIOS HONORARIOS LEGALES.

CUALQUIER PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE INICIADO EN VIRTUD DE ESTA DISPOSICIÓN, ASÍ COMO CUALQUIER LAUDO, CONCLUSIÓN O VEREDICTO DE DICHO PROCEDIMIENTO, SERÁN CONFIDENCIALES ENTRE LAS PARTES Y NO SE HARÁN PÚBLICOS. PERMITIREMOS Y PARTICIPAREMOS EN LA PRESENTACIÓN DE PRUEBAS DE CONFORMIDAD CON LAS NORMAS FEDERALES DE PROCEDIMIENTO CIVIL DURANTE UN PERIODO LIMITADO DE NOVENTA (90) DÍAS TRAS LA PRESENTACIÓN DE LA RESPUESTA U OTRO ESCRITO DE CONTESTACIÓN. LAS DISPUTAS NO RESUELTAS EN MATERIA DE REVELACIÓN DE PRUEBAS PODRÁN SER SOMETIDAS A LA ATENCIÓN DEL ÁRBITRO, QUIEN PODRÁ RESOLVERLAS. TANTO DABELLA COMO YO PODREMOS INTERPONER UNA DEMANDA ANTE CUALQUIER TRIBUNAL DE JURISDICCIÓN COMPETENTE, SI FUERA NECESARIO, PARA OBLIGAR AL ARBITRAJE EN VIRTUD DE ESTA DISPOSICIÓN, PARA OBTENER MEDIDAS CAUTELARES EN APOYO DE UNA RECLAMACIÓN QUE DEBA RESOLVERSE MEDIANTE ARBITRAJE, O PARA HACER CUMPLIR UN LAUDO ARBITRAL. CUALQUIER TRIBUNAL COMPETENTE PODRÁ DICTAR SENTENCIA SOBRE CUALQUIER LAUDO DICTADO POR EL ÁRBITRO. SI SE DETERMINA QUE ALGÚN TÉRMINO O CLÁUSULA DE ESTA DISPOSICIÓN NO ES EJECUTABLE O INFRINGE LA LEGISLACIÓN ESTATAL APLICABLE, TRATAREMOS ESTA DISPOSICIÓN COMO SI DICHO TÉRMINO O CLÁUSULA NO EXISTIERA, Y EL RESTO DE ESTA DISPOSICIÓN PERMANECERÁ EN PLENO VIGOR Y EFECTO, SALVO LO COMENTADO ANTERIORMENTE EN RELACIÓN CON LA APELABILIDAD DE LA RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS O REPRESENTATIVAS.

NINGÚN PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE INICIADO EN VIRTUD DE ESTA DISPOSICIÓN INCLUIRÁ POR CONSOLIDACIÓN, ACUMULACIÓN O DE CUALQUIER OTRA FORMA A NINGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE NO SEA PARTE DE ESTE ACUERDO, A MENOS QUE (I) LA INCLUSIÓN DE DICHA PERSONA O ENTIDAD SEA NECESARIA SI SE HA DE OFRECER UNA REPARACIÓN COMPLETA ENTRE QUIENES YA SON PARTE DEL ARBITRAJE, Y/O DICHA OTRA PERSONA O ENTIDAD ESTÉ SUSTANCIALMENTE IMPLICADA EN UNA CUESTIÓN DE HECHO O DE DERECHO QUE SEA COMÚN A QUIENES YA SON PARTE DEL ARBITRAJE Y QUE VAYA A SURGIR EN DICHO PROCEDIMIENTO; Y (II) SE HA OBTENIDO EL CONSENTIMIENTO ESCRITO DE LA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE SE PRETENDE INCLUIR Y EL CONSENTIMIENTO ESCRITO DE CADA UNA DE LAS PARTES DE ESTE ACUERDO PARA DICHA INCLUSIÓN.

POR LA PRESENTE ACORDAMOS ELEGIR EL ARBITRAJE, EN LUGAR DEL LITIGIO O CUALQUIER OTRO MEDIO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS PARA TRATAR NUESTRAS QUEJAS O SUPUESTAS QUEJAS CON LA EXPECTATIVA DE QUE ESTE PROCESO DE RESOLUCIÓN PUEDA SER MÁS RENTABLE Y EXPEDITIVO PARA LAS PARTES QUE EL LITIGIO. AL SUSCRIBIR ESTE ACUERDO Y ESTA DISPOSICIÓN DE "ARBITRAJE DE DISPUTAS", AMBAS PARTES RENUNCIAN A SU DERECHO CONSTITUCIONAL A QUE CUALQUIER DISPUTA SE DECIDA EN UN TRIBUNAL DE JUSTICIA ANTE UN JURADO Y, EN SU LUGAR, ACEPTAN EL USO DEL ARBITRAJE, CON LA SALVEDAD DE QUE SI EXISTE UN TRIBUNAL DE RECLAMOS MENORES (O UN TIPO DE TRIBUNAL EQUIVALENTE) UBICADO DENTRO DEL CONDADO Y ESTADO EN EL QUE RESIDO, ENTONCES PUEDO, DE CONFORMIDAD CON LAS REGLAS DE DICHO TRIBUNAL DE RECLAMOS MENORES, OPTAR POR PRESENTAR (Y LUEGO DEBO MANTENER) MI PROPIA DEMANDA EN DICHO TRIBUNAL DE RECLAMOS MENORES.

"DaBella" y el símbolo de la mariposa DaBella son marcas registradas de DaBella Exteriors LLC.

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